Úvod a základní ustanovení

Společnost AutoMechanika, s.r.o., IČ: 12345678, se sídlem Průmyslová 1283, 150 00 Praha 5 (dále jen "správce") tímto prohlašuje, že osobní údaje zpracovává v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen "GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují způsoby, jakými shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje při návštěvě naší webové stránky nebo využívání našich služeb.

Jaké údaje shromažďujeme

V závislosti na vašem vztahu k naší společnosti můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, uživatelské jméno
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště nebo doručovací adresa
• Údaje o vozidle: registrační značka, VIN, typ vozidla, rok výroby, servisní historie
• Údaje o využívání webových stránek: IP adresa, informace o prohlížeči, čas přístupu, navštívené stránky, cookies

Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme z následujících důvodů:

• Poskytování našich služeb a plnění smluv
• Komunikace s vámi ohledně našich služeb
• Zlepšování a personalizace našich služeb a webových stránek
• Zasílání obchodních sdělení, pokud jste k tomu dali souhlas
• Plnění našich zákonných povinností
• Ochrana našich oprávněných zájmů

Právní základ pro zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou jste vy, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
• Oprávněný zájem: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů či oprávněných zájmů třetí strany, kromě případů, kdy před těmito zájmy mají přednost vaše zájmy nebo základní práva a svobody.
• Váš souhlas: V některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho výslovného souhlasu.
• Plnění právní povinnosti: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje.

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů, nebo po dobu požadovanou právními předpisy.

Konkrétně:

• Údaje související s poskytnutím služby uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků a plnění našich zákonných povinností (zpravidla 3-10 let).
• Údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu uchováváme do odvolání tohoto souhlasu.
• Údaje o návštěvnících webu uchováváme po dobu nezbytnou pro analýzu a zlepšování našich služeb, zpravidla ne déle než 26 měsíců.

Cookies a obdobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku, analýzu návštěvnosti a poskytování personalizovaného obsahu.

Používáme následující typy cookies:

• Nezbytné cookies: Umožňují základní funkce webu a jsou nezbytné pro jeho fungování.
• Preferenční cookies: Umožňují webové stránce zapamatovat si informace, které mění způsob, jakým se webová stránka chová nebo vypadá.
• Statistické cookies: Pomáhají majitelům webových stránek pochopit, jak návštěvníci interagují s webovými stránkami tím, že shromažďují a hlásí informace anonymně.
• Marketingové cookies: Používají se ke sledování návštěvníků na webových stránkách. Záměrem je zobrazovat reklamy, které jsou relevantní a zajímavé pro jednotlivé uživatele.

Většinu prohlížečů můžete nastavit tak, aby cookies odmítaly nebo vás upozornily, když jsou cookies odesílány. Odmítnutí cookies však může ovlivnit funkčnost našich webových stránek.

Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají s provozem našeho podnikání (např. poskytovatelé IT služeb, marketingové agentury, dodavatelé náhradních dílů)
• Veřejné orgány, pokud to vyžaduje zákon
• Další třetí strany s vaším souhlasem nebo pokud je to nezbytné pro ochranu našich práv nebo práv třetích stran

Se všemi zpracovateli osobních údajů máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů, které zaručují nejméně stejnou úroveň ochrany vašich osobních údajů jako tyto zásady.

Předávání osobních údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně na území Evropské unie. Pokud by bylo nezbytné předat vaše osobní údaje do třetí země mimo EU nebo mezinárodní organizaci, zajistíme, aby byla zachována adekvátní úroveň ochrany vašich osobních údajů.

Vaše práva týkající se osobních údajů

Podle GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup k informacím: Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům.
• Právo na opravu: Máte právo požadovat, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají.
• Právo na výmaz: Máte právo požadovat, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají, pokud je splněn některý z důvodů stanovených GDPR.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů v případech stanovených GDPR.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a máte právo předat tyto údaje jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které jsou zpracovávány na základě oprávněných zájmů.
• Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo kdykoli tento souhlas odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu: Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo jiného příslušného dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů bylo porušeno GDPR.

Jak můžete uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit následujícími způsoby:

• E-mailem na adresu: [email protected]
• Poštou na adresu: Průmyslová 1283, 150 00 Praha 5
• Telefonicky na čísle: +420 777 888 999

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech, s ohledem na složitost a počet žádostí, můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným nebo nezákonným zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením. Tato opatření zahrnují:

• Šifrování dat při přenosu přes internet
• Kontroly fyzického přístupu k našim datovým centrům a kancelářím
• Omezení přístupu k informacím na základě potřeby je znát
• Pravidelné zálohování a testování obnovy dat
• Používání firewallů, antivirových programů a dalších bezpečnostních technologií
• Školení zaměstnanců o důležitosti ochrany osobních údajů

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace. Doporučujeme vám, abyste tyto zásady pravidelně kontrolovali, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

Datum poslední aktualizace: 20. října 2025

Kontaktní údaje správce

Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto zásadám ochrany osobních údajů nebo ke zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat:

• Název společnosti: AutoMechanika, s.r.o.
• Adresa: Průmyslová 1283, 150 00 Praha 5
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 777 888 999